Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, октябрь 2016 г.


Опубликовано: Ноябрь 14th, 2016

10-12 октября 2016 в Москве был проведен очередной семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы», который стал встречей профессионалов из 9-ти городов России, а также Казахстана, Армении, Молдовы.
Участниками семинара были представители торговых центров н девелоперских компаний: АО «Аян» (Казахстан, г. Караганда, ТЦ «Аян», «Степной», «Сырдалья»), ТРЦ «Дея» (Россия, г. Нальчик), ООО «Алекс григ» (Армения, Ереван, ТЦ «Yerevan City», «Malatia Mall», «Masiv Mall»), «BPS Capital» (Молдова, г. Кишинев), ТЦ «Максимум» (Россия, г. Киров), «Инжиниринговая компания Дежавю» (Россия, г. Казань), УК «Утум» (Россия, г. Якутск, ТЦ «Проспект» и «Метрополис»), ТЦ «Планета» (Россия, г. Йошкар-Ола), ТЦ «Агат» (Россия, г. Златоуст), ТЦ «Версаль» и «Новая дача» (Россия, г. Иркутск), ТЦ «Столичный» (Россия, г. Якутск), АО «Орталык базар» (Казахстан, г. Кокшетау, ТЦ «Рио», «Керуен», «Рубин», «Орталык базар»), ТЦ «Тройка-посад» (Россия, г. Тула), ТЦ «Городок» (Россия, г. Ковров), ООО «Недвижимость ССК» (Россия, г. Киров), Тульское производственно-торговое сообщество (Россия, г. Тула), УК «Альфа-Финанс» (Россия, г. Москва).

seminar-shopping-centers-march-moscow-kanayan-inside.jpg

Участниками семинара были представители торговых центров и девелоперских компаний из 9-ти городов России, а также Казахстана, Армении, Молдовы.


Сейчас происходит значительное преобразование рынка розничной торговли и коммерческой недвижимости. От простого удовлетворения потребностей в товарах и услугах акцент в торговом центре смещается к созданию среды, в которой человеку интересно регулярно находиться. Авторы и ведущие семинара Кира и Рубен Канаян говорят: Мы провели много исследований рынка спортивно-оздоровительных услуг, новых технологий в индустрии развлечений, а также исследований потенциальных потребителей таких услуг. И, конечно же, новые тенденции и технологии активно проявляются в торговле. Многие участники приехали не с вопросом «Что делать?», а с вопросом «КАК конкретно действовать». И на эти вопросы мы готовы дать ответы, у нас уже есть методики, которые мы не только предлагаем, но и применяем».
seminar-shopping-centers-october-moscow-kanayanbiz.jpg

Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», который состоялся с 10-12 октября 2016 года».


Особое внимание на семинаре было уделено вопросам управления арендаторами, заполнение площадей, стратегия ТЦ при открытии конкурентов и другие.Эксперты поделились актуальной информацией для управляющих и владельцев торговых центров: адаптация к покупательскому спросу, возможности организации собственного бизнеса, работа с различными категориями арендаторов (сетевые компании, местные операторы и др.). Для тех проектов, которые сейчас находятся в стадии проектирования или строительства, были предназначены вопросы стратегии и тактики завершения проектов.
Кира и Рубен Канаян: «Нам было очень приятно увидеть среди участников наших клиентов, которым мы помогали строить и открывать торговые центры. И узнать, что у них благополучная ситуация: объект пользуется популярностью и даже является лидером на рынке города, пострадал от кризиса гораздо меньше, чем конкуренты и сохранил свое заполнение и своих покупателей. Все это стало возможным только благодаря грамотному управлению и усиленному маркетингу своих объектов. И далее владельцы и управляющие торгового центра должны управлять его концепцией с учетом всех перспективных изменений».

РЕГИСТРАЦИЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЕМИНАРЫ:
>> РЕГИСТРАЦИЯ НА СЕМИНАРЫ И ВЕБИНАРЫ

Практический семинар «Организация собственного бизнеса владельца ТЦ — магазины, развлечения, спорт, услуги»


Опубликовано: Июль 20th, 2016

Уважаемые господа!

Предлагаем вашему вниманию новый актуальный семинар для владельцев недвижимости и управляющих.

>> РЕГИСТРАЦИЯ НА СЕМИНАР

«Организация собственного бизнеса владельца ТЦ — магазины, развлечения, спорт, услуги»

Сейчас происходит значительная трансформация рынка розничной торговли и коммерческой недвижимости. Более сильными «магнитами» в торговых центрах и многофункциональных комплексах становятся места досуга, развлечений, общепита, занятий физической культурой и спортом. В этих сферах порой трудно найти потенциальных арендаторов, и уровень ставок довольно низкий. Поэтому владельцам ТЦ важно применять нестандартные решения, которые принесут им прибыль и помогут заполнить свой объект и сделать его максимально привлекательным.
В торговых центрах есть достаточно много успешных примеров (в том числе, наших клиентов), когда владелец недвижимости самостоятельно запускает бизнес торговли, развлечений, коммерческих спортивных услуг. Но в то же время многие так и не решаются на это. Почему? Ответ: трудно найти технологию данных видов бизнеса, получить консалтинг и поддержку вплоть до запуска проекта. Решению этой задачи и посвящен наш новый семинар.

Расписание:
20-22 марта 2017 г. – семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы».
23 марта 2017 г. – семинар «Организация собственного бизнеса владельца ТЦ – магазины, развлечения, спорт, услуги».
По завершении деловой части – спортивно-развлекательная программа.

Участники получат ответы на вопросы:
• Какие современные тенденции существуют сейчас на рынке развлекательных, спортивно-оздоровительных услуг;
• Как подобрать оптимальный формат для конкретного торгового центра;
• Как рассчитать финансово-экономические показатели, окупаемость и ресурсы для нового бизнеса;
• Как запустить проект и обеспечить ему грамотный маркетинг.

Докладчики:
— Кира и Рубен Канаян, Группа компаний «Kanayan Retail & Development Consulting»
— представители компаний развлекательного и спортивного бизнеса.

К участию в семинаре приглашаются:
• Собственники и управляющие объектов коммерческой недвижимости (торговые, торгово-развлекательные центры, многофункциональные комплексы)
• Собственники и управляющие спортивных, туристических объектов
• Инвесторы и девелоперы, заинтересованные в долгосрочной прибыли и эффективном вложении средств
• Менеджеры компаний, участвующих в программе ГЧП
• Архитектурные и проектные компании, рекламные агентства, предприятия эвент-индустрии.

Программа семинара:

1. Открытие магазина в торговом центре.
• Выбор оптимального формата, специализации. План работы, необходимые исследования и анализ.
• Покупка франшизы или собственный бренд?
• Составление бизнес-плана и прогноза показателей работы магазина.
• Фреш-маркет (рынок свежих продуктов) в торговом центре. Проектирование, подбор арендаторов, управление.
• Составной «магнит» товаров легкой промышленности – универмаг модных, детских, спортивных товаров. Проектирование, подбор арендаторов, управление.

2. Организация активности в ТЦ и МФК.
• Организация деловой, творческой, развлекательно-игровой спортивной активности.
• Значение активности для торгового центра, организация силами УК и/или с привлечением специализированный компаний. Наиболее эффективные виды активности, составление плана-графика в ТРЦ.
• Проведение анимационных мероприятий, праздников и специализированных программ в ТРЦ.
• Организация и проведение мероприятий для В2В и выставок.

3. Развлечения и досуг в торговых центрах и МФК.
• Роль развлечений в структуре ТЦ. Как развлекательный блок влияет на общую работу и продажи других арендаторов.
• Наиболее востребованные виды развлечений в ТРЦ.
• Подбор развлекательных операторов в соответствии с концепцией ТРЦ и целевой аудиторией.
• Организация развлекательного бизнеса. Бизнес-план, маркетинг, проектирование и управление.

4. Спорт в торговых центрах и МФК.
• Потенциал любительского спорта и возможности повышения прибыли для государства и частных инвесторов.
• Тенденции и перспективы спортивно-оздоровительного рынка в России.
• Организация бизнеса фитнес-клуба и других спортивно-оздоровительных, спортивно-развлекательных услуг.
• Многофункциональные центры спорта и туризма. Проектирование и управление.
• Презентация франшиз и оборудования для спортивно-оздоровительного и спортивно-развлекательного бизнеса.
• Финансово-экономические показатели. Как повысить прибыль от спортивных услуг.
• Маркетинг коммерческих спортивных услуг.

5. Услуги в торговых центрах и МФК.
• «Хобби-бизнес» и его эффективное использование. Зарубежный и российский опыт.
• Обучающие операторы в ТЦ (школы языков, моделей, управления роботами и дронами, ремесел и т.п.).
• Как правильно сформировать пул арендаторов и разместить комплекс услуг в составе ТЦ или МФК.
• Коворкинг.

Посмотреть фоторепортаж и отзывы с предыдущего семинара 13 октября 2016 г.

>> Организация собственного бизнеса владельца ТЦ и управление арендаторами», Москва, 13 октября 2016 г.

Выступление Киры и Рубена Канаян на Саммите директоров спортивных магазинов, выставка Sportb2b expo, Москва, Сокольники.


Опубликовано: Июнь 6th, 2016

3-4 августа 2016 года в Москве в экспо-центре Сокольники прошла выставка Sportb2b expo и Саммит директоров спортивных магазинов. Там встретились представители производственных компаний, ритейлеры и специалисты розничного рынка, чтобы обсудить свои задачи, проблемы и возможные действия.

exibition-sport-b2b-expo-august-moscow-kanayan.jpg

Выступление Киры и Рубена Канаян на выставке «Российские товары в Торговых центрах»

Благодарим организаторов – Группу компаний «Sportb2b» – за очередную возможность встречи, продуктивного общения с партнерами и интересную деловую программу!
Конечно, не все так просто в нынешней ситуации, но, тем не менее, решения могут быть найдены, и об этом говорили докладчики. В первый день прошел круглый стол «Перспективы импортозамещения спортивных товаров в России» и панельная дискуссия «Война миров: гипермаркеты и магазины малого формата». В них приняли участие представители Минпромтогра РФ, Российской аутдор-группы, известных розничных сетей «Forward» и «Фамилия», отечественных производителей инвентаря и спортивной одежды.

exibition-sport-b2b-expo-august-moscow-kanayan-03.jpg

На выставке встретились представители производственных компаний, ритейлеры и специалисты розничного рынка, чтобы обсудить свои задачи, проблемы и возможные действия. «

Доклад Киры и Рубена Канаян был посвящен презентации программы «Российские товары в торговых центрах», которая была разработана для поддержки отечественных производителей, решения задач по импортозамещению и расширению представленности качественных товаров производства РФ в розничных сетях. Программа была разработана при участии известных российских экспертов Киры и Рубена Канаян, и благодаря ей владельцы и управляющие компании торговых центров смогут найти качественных арендаторов, а производители и розничные сети – новые площадки для своего развития.
На эти же цели направлена полезная программа, которую представила российская аутдор-группа (ROG) и ее Исполнительный директор Алексей Гребцов: Интернет-ресурс с базой отечественных производителей спортивных товаров, а также компонентов и материалов для их производства. Участие во всех программах совершенно бесплатное, как для производителей, так и для торговцев.

exibition-sport-b2b-expo-august-moscow-kanayan-02.jpg

Среди участников выставки были производители
спортивной одежды из Казахстана, марки «Zibroo».»

Возможности сотрудничества с торговыми центрами у производителей могут быть различными:

  • открытие своего фирменного магазина или демозала,
  • работа на условиях франчайзинга или открытия бренд-секции у существующих арендаторов ТЦ – в местных несетевых магазинах,
  • мерчандайзинг и POS-материалы,
  • демо-площадки, интересные интерактивные презентации своего продукта
  • работа в составном «магните» специализированных товаров для спорта, активного отдыха, рыбалки, охоты и туризма,
  • сотрудничество в области эвентов и тематических программ в торговых центрах (спортивные праздники, соревнования, спортивно-развлекательные программы),
  • участие в сезонных ярмарках на специально отведенных площадках для отечественных/региональных производителей.

Самое главное, что мы хотим сказать уважаемым российским производителям: новая реальность – это всерьез и надолго, и не стоит рассчитывать на помощь государства. Есть возможность достойно выйти на розничный рынок и расширить там свое присутствие, наладить сбыт своей продукции в необходимых размерах. Но для этого необходимо не стоять на месте, внедрять все передовые технологии продаж, налаживать связи и взаимодействие с другими участниками рынка.

Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, март 2016 г.


Опубликовано: Май 3rd, 2016

16-18 марта в Москве был проведен очередной семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы», который стал встречей профессионалов из 4-х стран: России, Беларуси, Казахстана и Молдовы. По своему содержанию данный семинар отличался от предыдущих, что неудивительно: в нем содержалось много информации о том, как торговым центрам работать в 2016 году, с учетом нынешней экономической реальности. Кира и Рубен Канаян рассказали о проблемах, с которыми сталкиваются управляющие, девелоперы и арендаторы, и возможных путях их решения. Также были освещены новые возможности для торговых центров и многофункциональных комплексов, рассмотрены вопросы современных тенденций 2016 года в развитии коммерческой недвижимости.

seminar-shopping-centers-march-moscow-kanayan-inside.jpg

Участниками открытого семинара были представители торговых центров и девелоперских компаний»

На выставке встретились представители производственных компаний, ритейлеры и специалисты розничного рынка, чтобы обсудить свои задачи, проблемы и возможные действия. »

К основным факторам, влияющим на розничную торговлю и девелопмент в целом, ведущие эксперты в области проектирования и строительства торговых центров отнесли:
— Проблемы на рынке импорта, кредитования, что приводит к дефициту, нехватке оборотных средств на закупку товаров.
— Снижение покупательской способности населения.
— Изменение покупательского поведения.
— Возрастание насыщенности торговыми площадями практически во всех регионах РФ.
— Развитие отечественных производителей как часть долгосрочной программы импортозамещения.
— Государственная поддержка в нескольких областях, влияющих на торговлю (сельское хозяйство, внутренний туризм, спорт и массовая физическая культура).

seminar-shopping-centers-march-moscow-kanayan-inside-02.jpg

Участники семинара слушают рассказ о перспективах развития коммерческой недвижимости»

Участниками открытого семинара были представители торговых центров и девелоперских компаний: ТК «Гостиный двор» и ТЦ «Ишимбай» (г. Салават, Россия), компания ООО «ТУДОРС» (г. Озерск, Россия), ТК «Ортикон Сити» (г. Салават, Россия), ТРЦ «РИО», ТЦ «Керуен», Центр оптовой торговли «Рубин», ТД «Центральный рынок», Вещевой рынок «Шайба» (г. Кокшетау, Казахстан), ТЦ «Каркара» (г. Алматы, Казахстан), торговый центр на трассе Уфа-Оренбург (г. Уфа, Россия), ТРЦ «Рояль» (г. Краснодар, Россия), ТРЦ «Galaxy» (г. Барнаул, Россия), компания ООО «Юнивест-М» (г. Минск, Беларусь), ТРЦ «Гулливер» (г. Минск, Беларусь), ТРЦ «Batyr Mall» (г. Павлодар, Казахстан), ТЦ «Парнас» (г. Одинцово, Россия), ТРЦ «Grand Hall», (г. Кишинев, Молдова), компания ООО «Евродом» (г. Москва, Россия).

Особое внимание на семинаре было уделено вопросам управления в сфере коммерческой недвижимости: как управлять составом арендаторов и заполнять площади своего объекта. Эксперты поделились актуальной информацией для управляющих и владельцев торговых центров: адаптация к покупательскому спросу, возможности организации собственного бизнеса, работа с различными категориями арендаторов (сетевые компании, местные операторы и др.). Для тех проектов, которые сейчас находятся в стадии проектирования или строительства, были предназначены вопросы стратегии и тактики завершения проектов. В завершении семинара «Торговые центры и многофункциональные комплексы», участникам были даны ценные рекомендации и советы по проведению определенных мероприятий в своих торговых центрах. Это было сделано в форме индивидуальных консультаций для всех участников.

СЛЕДУЮЩИЙ СЕМИНАР: ОРГАНИЗАЦИЯ СОБСТВЕННОГО БИЗНЕСА ВЛАДЕЛЬЦА ТЦ — МАГАЗИНЫ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ, СПОРТ, УСЛУГИ- 10-13 ОКТЯБРЯ 2016 ГОДА!
>> РЕГИСТРАЦИЯ НА СЕМИНАР

Семинар «Современные розничные технологии и методы повышения продаж», Москва, 3-5 июня 2015 г.


Опубликовано: Июнь 17th, 2015

В Москве с 3 по 5 июня состоялся открытый авторский семинар Киры и Рубена Канаян «Современные розничные технологии и методы повышения продаж».

seminar-retail-technologies-and-methods-of-increasing-sales-june-moscow-3.jpg

Участники семинара решают практическое задание «Зонирование магазинов»

В семинаре приняли участие представители торговых компаний из разных городов России: «Монетка» (г. Екатеринбург), сеть магазинов «Созвездие красоты» (г. Москва), сеть магазинов «Продуктович» (г. Казань), фирменная розничная сеть «Янта» (г. Иркутск), сеть магазинов «Уютный дом» и «Шторка» (г. Иркутск), ООО «Разуменский рынок» (Белгородский район), сеть магазинов у дома «Домашний», ООО «Неолиния» (г. Саратов), ООО «Холдинговая компания «Контур»» (г. Балашиха).

seminar-retail-technologies-and-methods-of-increasing-sales-june-moscow-2.jpg

Кира Канаян о предпроектных исследованиях и анализе

В течении трехдневной программы семинара были освещены актуальные темы для руководителей и владельцев магазинов и розничных сетей. Большинство вопросов было посвящено развитию торгового бизнеса и его укреплению на розничном рынке. Программа семинара включала такие вопросы, как концепция и современные форматы магазинов, особенности проектирования и оформления магазинов, особенности аналитики в торговой сети, а также построение эффективных систем категорийного менеджмента и управления персоналом.

Ведущие Кира и Рубен рассказали об опыте работы отечественных и зарубежных розничных сетей, о современных тенденциях и стратегических перспективах развития. Традиционно, по окончании семинара ведущие российские эксперты провели индивидуальные консультации с участниками семинара по их проектам и ответили на всех интересующие участников вопросы.

Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, февраль 2015 г.


Опубликовано: Март 3rd, 2015

В Москве завершился очередной авторский семинар Киры и Рубена Канаян: «Торговые центры и многофункциональные комплексы», который проходил с 25 по 27 февраля 2015 года. Данный семинар собрал большое количество участников. Он был посвящен сегодняшнему экономическому положению в стране и его влиянию на рынок торговой недвижимости. Участники смогли получить ответы на вопросы: как бороться со снижением посещаемости и покупок в торговом центре, чем сегодняшняя отличается ситуация от предыдущего кризиса, как построить арендную политику и сохранить доход, и какие существуют варианты заполнения площадей.

Семинар посетили представители 15-ти компаний различной специализации: торговые центры, девелоперские компании, проектные компании, застройщики жилой недвижимости, инвесторы, желающие вложить средства в строительство торговых центров. Кира и Рубен Канаян осветили такие актуальные вопросы как корректировка концепции, зонирование, назначение арендных ставок, особенности управления торговыми центрами в 2015 году. Ведущие консультанты в ходе семинара приводили множество примеров из своего опыта и практической деятельности и знакомили участников с цифрами и результатами исследований.
Среди участников семинара присутствовали компании из всех регионов России, а также из Киргизии. Участие в семинаре «Торговые центры и многофункциональные комплексы» приняли: МФК «Гулливер» (г. Санкт-Петербург), ТЦ «Ворошиловский» (г. Волгоград), «КРОСТ» (г. Москва), «Пивоваренный дом Бавария» (г. Владикавказ), ТЦ «Версаль» (г. Иркутск), ТРК «Куба (г. Саров), ООО «Праздник жизни» (г. Якутск), ТЦ «Парнас» (г. Одинцово), ТОК «Интер» (г. Ишимбай), ООО «Р7 групп» (г. Москва), ТЦ «Новая Дача» (г. Иркутск), ТД «Европейский» (г. Киров), ТЦ «Северо-Западный» (г. Череповец), ООО «Милан» (г. Ижевск), ТРК «Горьковский» (г. Нижний Новгород»), ТЦ «Аксиома» (г. Воронеж), «Аю-Спорт» (г. Бишкек).

Традиционно, после окончания семинара Кира и Рубен Канаян проводили индивидуальные консультации по проектам участников: анализировали планировки, давали рекомендации по составу арендаторов, заполнению площадей, замене арендаторов и возможным вариантам развития концепции торговых центров.

Строительство второй очереди ТЦ «Версаль»


Опубликовано: Январь 12th, 2015

В 3-м квартале 2014 года в городе Иркутске началось строительство 2-ой очереди ТЦ «Версаль», наиболее популярного специализированного центра среди ныне существующих ТЦ города. Торговый центр «Версаль» расположился на одной из оживленных магистралей города – улице Академическая, Свердловского района.
Сейчас на площади ТЦ «Версаль» представлен широкий выбор товаров для дома, таких как: отделочные материалы, мебель, сантехника, плитка, товары для ванной, домашний текстиль, шторы и жалюзи, обои, двери, ламинат, двери, замки и многое другое. Якорными арендаторами ТЦ «Версаль» являются известные сетевые операторы: супермаркет техники и электроники «Эльдорадо», строительный супермаркет «Дока», компьютерный салон «ДНС», а также известные марки мебели.

building-of-the-second-turn-of-shopping-center-kanayan-biz.jpg

Ведущие эксперты нашей компании Кира и Рубен Канаян сотрудничают с ТЦ «Версаль» с 2012 года


Сотрудничество ТЦ «Версаль» и специалистов Группы компаний «Kanayan Retail & Development Consulting» во главе с Кирой и Рубеном Канаян началось ещё в 2012 году, и очередным этапом сотрудничества стала разработка концепции и зонирования второй очереди.
Вторая очередь будет соединена с существующим зданием ТЦ «Версаль» в единое торговое пространство. Во второй очереди ТЦ «Версаль» планируется размещение продуктового «якоря», а также расширение групп товаров для дома, отдыха и хобби, мебели и предметов интерьера. Общая площадь 2-й очереди ТЦ «Версаль» составит 4 420 м2, и с вводом ее в эксплуатацию площадь ТЦ «Версаль» увеличится до 21 304 м2.

Торговые центры: как действовать в 2015-м году


Опубликовано: Январь 10th, 2015

Дорогие коллеги! В начале 2015 года мы хотели бы ответить на вопросы, которые нам чаще всего задают сегодня, и которые сильнее всего волнуют участников рынка торговой недвижимости и розничной торговли, – владельцев недвижимости, управляющих, менеджеров. О том, как развиваться, существовать в 2015 году, какую линию поведения выбрать, рассказывают ведущие эксперты Группы компаний «Kanayan Retail & Development Consulting» Кира и Рубен Канаян.

Как Вы охарактеризуете ситуацию, которая сегодня наблюдается на рынке торговой недвижимости? Какие тенденции ожидаются в 2015 году?

Рубен Канаян: Хотелось бы напомнить, что развитие экономики носит циклический характер: на смену кризису приходит рост и процветание, и наоборот. Ожидали ли мы в последние годы следующего кризиса? В определенной мере – да, многие понимали, что придет очередной виток цикла, и надо быть к нему готовым. Другой вопрос, что это случилось несколько раньше и в связи с различными политическими и экономическими событиями произошло довольно резко. Многие специалисты сейчас сходятся в том, что российская экономика «вползает» в кризис, хотя объективно имеются возможности для роста экономики. Не будем сейчас говорить о причинах – это отдельная тема, весьма глобальная. Поговорим о том, как действовать. Прежде всего, всех интересует первая половина 2015 года, на этот период многие специалисты дают весьма пессимистичный прогноз. Существуют разные сценарии, из них самый сложной для предпринимателей – сжатие денежной массы при неблагоприятной кредитной политике. Иными словами, нехватка денег в экономике: недостаток кредитных денег для финансирования проектов, усложнение условий кредитования, снижение доходов населения, как следствие – снижение арендных поступлений. Для розничных торговых сетей, которые во многом развиваются за счет кредитных ресурсов, это будет означать снижение активности, сокращение планов развития, выжидание, закрытие некоторых региональных сетей и магазинов, уход ряда иностранных сетей из России, трудности с товарным наполнением. Что уже наблюдалось в определенной степени в конце 2014 года.

Важно пронять, что ухудшение общего состояния в отрасли отнюдь не исключает удачных и прибыльных проектов. В кризис локальные успехи собственников и отдельных игроков рынка вполне возможны. Маркетинг – самое важное для тех руководителей розницы и торговой недвижимости, кто хочет благополучно пережить кризисные времена.

Кира Канаян: Напомним, что мы все уже имеем опыт прохождения нескольких кризисов: и 1998 года, после которого начался подъем российской торговли и производства, а также совсем недавнего кризиса 2008-2009 годов, который привел к значительному роста профессионализма и качества проектов. В декабре 2014 года увидели в СМИ статью про то, что ритейлеры просят арендодателей перейти на процентную ставку. Эта статья вызвала эффект дежа вю: в конце 2008-го года абсолютно то же самое писали, группа руководителей сетевых компаний обращалась с открытым письмом к арендодателям… Хотелось бы верить, что многие бизнесмены учли уроки и возможности предыдущего кризиса, и сейчас лишь немногие будут тупо наступать на грабли. В нашей книге «Торговая недвижимость: вызовы времени и перспективы» мы как раз писали о действиях на разных стадиях развития рынка.

Чем ситуация сегодня отличается от предыдущего кризиса? Во-первых, на сегодня мы имеем более развитый рынок и всех его участников – более качественные торговые технологии, большее количество качественных объектов, большее количество специалистов. Это плюс. Некоторые торговые центры имеют хорошие команды, которые уже прошли огонь и воду (хотя есть и ТЦ, которые в целях экономии наоборот убирали опытных и высокооплачиваемых менеджеров. Думаем, что сейчас они об этом пожалеют). Во-вторых, уровень конкуренции тоже стал гораздо выше – на порядок. И некоторые проблемы, которые мы сегодня наблюдаем, появились не сегодня, они уже существовали, но стояли не особенно остро – например, это проблемы с модными магазинами, которые во многом связаны с многократным увеличением торговых площадей в этой специализации, развитием Интернет-торговли и, соответственно, снижением продаж на 1 квадратный метр площади в целом. Или проблемы высокой арендной нагрузки. В условиях, когда у арендаторов есть выбор, они могут уйти туда, где им предложат более выгодные условия. Покупатели также стали гораздо более опытными и даже пресыщенными, удовлетворили свой ажиотажный спрос. По многим направлениям бытовой техники произошло наполнение дома, когда потребители уже закупили многие товары длительного пользования. Даже покупатели одежды стали более зрелыми: было время, когда буквально бросались на все, сейчас покупают уже по мере необходимости, к сезону и больше на распродажах, как на Западе. Всплеск покупательской активности пришелся на ноябрь-декабрь 2014 года, а в первом квартале 2015 ожидается относительное затишье. В-третьих, сегодняшние проблемы связаны с давлением экономическим, политическим и военным конкретно на Россию, это сейчас стало многим понятно и очевидно. Поэтому нам, к сожалению, придется столкнуться со многими неприятными неожиданностями, и не все будет так предсказуемо, как раньше. В каждой ситуации, не исключая и эту, есть свои минусы и свои плюсы, например, развитие внутреннего и азиатского туризма и отечественных производителей, новых марок и товаров.

А на вопрос «Что делать?» самый первый ответ – работать, работать много. Есть ли у нас с вами другой выход? Очевидно, нет. Значит, как и в предыдущие годы работали и зарабатывали, так и сейчас будем работать. Только условия будут несколько иными.

Рубен Канаян: Времена, когда можно было просто курить бамбук, а аренда тем временем капала на счёт, стремительно уходят в прошлое. Дело тут не только в очередном кризисе российской экономики, но и в происходящих структурных и технологических изменениях. Вопрос сегодня нужно ставить следующим образом: как иметь устойчивую высокую прибыль с объекта в условиях возрастания конкуренции и сокращения спроса на арендные площади. А это потребует значительной управленческой и маркетинговой работы. Сегодня недопустима пассивная позиция, когда события будут пущены на самотёк. У управляющих и владельцев торговой недвижимости нет машины времени, которая позволит им спокойно изучить все происходящие изменения, а потом отмотать время назад и провести необходимые мероприятия. Важно оценить ситуацию и понять, в каком положении находится ваш торговый центр: успешный, нормальный, проблемный или депрессивный. Для каждого случая – свои рецепты. Но действовать необходимо сегодня, чтобы не упустить время и завтра не оказаться аутсайдером.

Насколько, на Ваш взгляд, оправдана выжидательная позиция управляющих и владельцев недвижимости? Переждать и дотянуть до лучших времен, урезать расходы, экономить на всем?…

Рубен Канаян: Без сомнения, оптимизация расходов актуальна. Но не стоит забывать о том, что кризис – это время интенсивного передела рынка. Этим отличается кризисное время от времени устойчивого развития: в значительной части случаев можно быть сытым и успешным, только отобрав долю рынка у конкурента или нескольких конкурентов. Таков закон поведения на падающем рынке. Поэтому чем больше будет вокруг вас людей, занимающих пассивную позицию, тем легче будет отнять их доли. Есть определенная доля собственников недвижимости (и в Москве, и в регионах), которые думают, что бизнес заключается в том, чтобы «доить» свой объект по максимуму, а вкладываться надо по минимуму, тем более, сейчас. Также есть и неэффективно работающие розничные операторы. Именно эти доли и могут быть поглощены более эффективно работающими предприятиями розничной торговли и торговой недвижимости, и произойдет перераспределение сил на рынке и определенное его оздоровление. Если разобраться в конкурентной ситуации, то можно понять, за счет каких конкурентов можно улучшить свое положение, и каких самых интересных арендаторов можно собрать у себя.

Кира Канаян: Если в торговом центре уже наблюдались проблемы, то сейчас многие из них могут обостриться. А проблемный объект без активных действий может вообще «загнуться» и стремительно двигаться в сторону депрессивной недвижимости. Поэтому бездействие в проблемных центрах – это сейчас очень рискованно, оно может привести к плачевным последствиям. И снова раскручивать и поднимать центр с плохой репутацией будет в разы дороже, сложнее, в ряде случаев – вообще невозможно. Надо уже сейчас действовать по плану и производить все качественные улучшения в торговом центре. Возможно, не все вопросы сразу решать, а постепенно, в соответствии с бюджетом.

Рубен Канаян: Если речь идет о новом строительстве, то отметим, что во многих городах и регионах до сих пор есть большой потенциал для строительства новых торговых центров и многофункциональных комплексов. Примером могут служить новые жилые районы в городах ближнего Подмосковья, где наблюдается реальный дефицит торговых центров районного и окружного значения. И по всей России картина очень мозаичная: есть достаточно мест с низкой насыщенностью и конкуренцией. Если анализ показывает, что площадка перспективная, и объект будет востребован – надо строить, это в любом случае окупится сторицей. А вот неоднозначные проекты или проекты с высокими рисками советуем отправить на пересмотр.

Как бороться со снижением числа покупок в торговом центре?

Кира Канаян: Когда арендаторы жалуются на снижение продаж, необходимо проанализировать, что происходит с графиком количества посетителей торгового центра. Посещаемость торгового центра традиционно считается одним из важнейших критериев оценки работы управляющей компании. И сейчас можно на какое-то время смириться с определенным снижением покупок, но важно сохранить посетителей. Это определяет стабильность работы торгового центра. Самое главное – чтобы люди ходили (и продолжали ходить) в торговый центр, «освоить» поток с коммерческой точки зрения всегда можно.

А для этого важна сама концепция торгового центра как места не только совершения покупок, но и проведения досуга, места встреч, спортивной и оздоровительной активности. Это актуально не только в связи с кризисом, но и вообще это долгосрочная тенденция. Если люди в вашем центре могут не только покупать, но и развлекаться, отдыхать, кушать и проводить время, то центр будет более привлекательным и устойчивым. А если в центре, в основном, магазины, да еще и товары не первой необходимости – тогда ничего удивительного нет, что люди стали ходить туда реже.

Рубен Канаян: Давайте разберемся с ситуацией, когда с посещаемостью более-менее нормально: люди продолжают ходить в торговый центр. Но тратят там мало денег. Почему?

Первая причина – потому что денег у потребителей стало меньше, снизились доходы, в конце 2014-го года были успешно потрачены накопления в преддверии повышения цен, появилась неуверенность в завтрашнем дне и т.п. Предыдущий кризис показал, что при сокращении доходов и трат потребителей высоким остается спрос на развлечения и досуг – анимация, бесплатные концерты, праздники, выставки, соревнования. Центр должен быть востребован реальными и потенциальными покупателями, для этого должна вестись целенаправленная работа по привлечению потока посетителей в торговый центр. Конечно, потоки привлекает не только и не столько акции, сколько сами арендаторы, к которым регулярно приходят. В том числе, это могут быть государственные учреждения: Служба единого окна, БТИ, Дворцы Бракосочетаний и др. Если вы сохраните поток, то эти покупатели потом останутся у вас, и с наступлением лучших времен количество потраченных денег в ТЦ снова будет увеличиваться.

Отметим, что работа в Интернет сейчас важна, как никогда. Для рекламодателя это один из наиболее эффективных каналов рекламы. А что делают потребители, когда у них становится больше времени и меньше денег? Правильно, сидят в сети – ищут новости, работу, общаются.

Вторая причина – тратят не у вас, а в других торговых центрах и магазинах. Например, в вашем центре не очень хороший состав арендаторов, в магазинах малоинтересный ассортимент и/или высокие цены, отсутствие новинок и новых коллекций. Также может возрастать влияние Интернет-торговли: очевидно, что в период, когда доходы снижаются, многие люди ищут возможности купить привычные товары и марки дешевле, а чаще всего эту возможность дает Интернет. Поэтому если вы за последнее время не проводили анализ структуры ассортимента, а также оценку конкретных арендаторов, самое время этим заняться. И совместно с арендаторами подумать, какие можно провести акции, чтобы заинтересовать покупателей.

Третий фактор – центр согнал поток, но были допущены ошибки во время акций или проведения мероприятий. К примеру, неправильно выбранное место в торговом центре, время или плохая анимация, акустика. В итоге участники мероприятия быстро покидают торговый центр, и арендаторы не могут воспользоваться увеличением потока. Это показывает неумение управляющей компании использовать траффик посетителей для улучшения коммерческих показателей.

Нередко можно услышать жалобы арендаторов на то, что поток, привлекаемый мероприятиями торговых центров, не приводит к адекватному росту продаж. Например, привлекли посетителей на 25 процентов больше, а рост продаж у многих арендаторов не превысил 7% или был совсем небольшим. Это достаточно типичная ситуация, которая требует обстоятельного и серьёзного рассмотрения. Во многих случаях причина заключается в самих арендаторах: их организация торговли не позволяет серьёзно увеличить объёмы продаж. Причины – неумение работать с ассортиментом и ценами во время акции, старые коллекции, плохая работа продавцов, неправильная планировка магазина, закрытые малопривлекательные витрины. Но часто причиной бывают и ошибки самого торгового центра – в первую очередь, в планировке и создании тематических зон, из-за чего потоки не распределяются по всей площади.

Кира Канаян: В ближайшей перспективе новые возможности для торговых центров будут открываться с развитием внутреннего туризма, а также туризма из стран Азии (из Китая). Это очень актуальная и выгодная тема, мы планируем рассмотреть ее в новых статьях и на наших семинарах.

Как найти финансирование для завершения проектов?

Рубен Канаян: Если есть доступный кредит, всё хорошо. Если нет, и не удается его привлечь – надо изобретать другие работоспособные схемы. Помощи от банков сейчас ждать трудно. Что же можно посоветовать для завершения проектов? Один из вариантов – продажа неключевых и удаленных площадей в торговом центре, как на стадии проекта или строительства новых объектов центров, так и в уже работающих центрах. Привлечение денег за счет продажи площадей может облегчить ситуацию с финансированием. Но важно продавать площади таким образом, чтобы не испортить общей ситуации в торговом центре. К примеру, продажа хорошо зарекомендовавшим себя якорным арендаторам – сетевым компаниям. Также многие рестораны (особенно в регионах) не хотят идти в торговые центры в аренду, это означает для них большие вложения при неопределенном будущем. Можно им продать площади. Конечно, всегда лучше, когда все площади в одних руках, но есть определенные технологии, как сохранить управляемость торгового центра.
Еще один возможный вариант – временные арендаторы, но с ними есть опасность негатива для имиджа центра в перспективе.

Кира Канаян: Если у компании есть несколько объектов или земельных участков, то один из вариантов — продать плохой, малоперспективный и закончить хороший. Это нормальное правило распределения ресурсов, которое позволило многим компаниям добиться успеха и завершить перспективные проекты: на хороших площадках, с хорошей концепцией и потенциалом. Знаем даже случаи, когда в предыдущий кризис люди продавали свои не очень хорошие участки и площади и покупали хорошие, на другом месте.

Рубен Канаян: Когда идет кризисная стадия, то большинство предпринимателей боится вкладываться в проекты. А потом, на более благоприятных фазах экономического цикла, многие понимают, как много они упустили по сравнению с более решительными и дальновидными коллегами. По нашему опыту можем сказать, что многие предприниматели, которые достигли большого успеха в ритейле и коммерческой недвижимости, наиболее значимые шаги делали в кризисное время.

Как заполнить площади? Особенно тем центрам, которые достраиваются и готовятся к открытию?

Рубен Канаян: Важно не отходить от концепции. Концепция (конечно, серьезная) делается на основе всестороннего анализа внешней среды – покупателей, конкурентов, потенциала места. Можно ее корректировать в соответствии с обстоятельствами, но нельзя впадать в панику и пускать все на самотек, делать из центра хаотичный объект. Если определено, что на данном месте востребованы, например, детские товары, то в кризис эта потребность никуда не денется. На разных стадиях экономического цикла может быть больше или меньше объем денежных средств, которые покупатели выделяют на данные товары, может немного видоизменяться спрос на конкретные виды, марки и т.п. Но потребность останется, соответственно, в торговом центре должны быть по-прежнему отведены площади для данной специализации, а не просто для тех, кто придет и предложит деньги. Если якорь отказал – ищите другие варианты тематической зоны с аналогичной специализацией, но держитесь концепции. Это может быть «составной магнит».

Кира Канаян: Очень важный вопрос – какими средствами вы в настоящий момент располагаете, какие ресурсы можете привлечь. Например, будет возможность перетащить арендаторов из менее успешных торговых центров. Прежде всего – за счет наличия целевого потока, если он есть. Если нет – то попробовать его увеличить за счет специальных мероприятий. А также для этого потребуются человеческие ресурсы (для активного поиска и переговоров) и материальные – скидки, специальные условия новым арендаторам.

В регионах имеет смысл обратить внимание на наиболее перспективных местных предпринимателей. В отличие от сетей у многих местных торговцев и операторов услуг их бизнес – это образ жизни, возможность зарабатывать в конкретном городе и обеспечивать семью. Поэтому они будут держаться и за бизнес, и за место и продолжать работать в данном городе. Может быть, искать новые формы и возможности. Но проблема в том, что многим местным предпринимателям не хватает знаний, технологий, а часто оборотных средств, поэтому эффективность торговли и качество технологий, в целом, ниже, чем у сетевых компаний. Поэтому управляющая компания должна участвовать в развитии и воспитании местных арендаторов, для этого есть определенные методики.

Рубен Канаян: Если вы не можете заполнить и открыть весь центр, то надо открыть первую очередь, чтобы он начал работать и приносить деньги. Есть определенный алгоритм, как это правильно делать.

О временной аренде мы уже говорили, это тоже нормальное средство для заполнения площадей и увеличения активности в торговом центре, что особенно важно на стадии его раскрутки.
Во время, когда наблюдается нехватка арендаторов и возможное снижение арендных ставок, владелец недвижимости может эффективно развивать собственный бизнес на части площадей (торговля, общепит, развлечения).

Кира Канаян, Рубен Канаян

 

Торговый центр «Цветной парк»


Опубликовано: Январь 8th, 2015

В Иркутске 6 декабря 2014 года открылся торговый центр «Цветной Парк». Торговый центр открылся со 100% заполнением арендаторами, и в первый день работы торгового центра пришло более 7000 посетителей, что является несомненным успехом.

tc-zvetnoy-park-irkutsk-fasad-opening-1


ТЦ «Цветной Парк» расположен в Октябрьском округе на одной из самых значимых магистралей города – улице Байкальская. Это четырехэтажный специализированный центр, где представлен широкий ассортимент товаров для дома, отдыха, хобби, красоты и здоровья. Общая площадь торгового центра – 5 900 кв.м, арендная – 4 662 кв.м. Центр имеет удобную наземную парковку на 115 машиномест и отличную доступность на автомобиле, пешком и общественным транспортом. Фасад торгового центра выходит на первую линию домов, что делает его хорошо заметным для проезжающих автомобилистов.
Уникальность и отличительная особенность от других торговых объектов подобного формата в том, что в ТЦ «Цветной парк» представлен глубокий ассортимент специализированных товаров + удобство совершения всех необходимых повседневных покупок.
Одним из якорных арендаторов стал крупнейший оператор розничной торговли Иркутской области – популярная и любимая среди жителей Иркутска сеть продовольственных супермаркетов «Слата». Для сети новый супермаркет стал 49-м по счету и вторым магазином, который работает в обновленном фирменном стиле, отражающим свежесть, качество и широкий выбор продуктов и продовольственных товаров. Супермаркет «Слата» занял площадь 980 кв.м.
Также в качестве якорных арендаторов выступили: супермаркет спортивной одежды и экипировки «Фан-спорт», товары для интерьера, подарки и сувениры «Карс» и магазин теплотехники «Теплодар», где представлен широкий ассортимент каминов, печей, аксессуаров для бань и саун.
Третий этаж торгового центра «Цветной Парк» получился тематический. Он будет интересен тем жителям Иркутска, кто ведет здоровый образ жизни и занимается спортом, имеет различные увлечения. Среди арендаторов магазины спортивной одежды и инвентаря, товаров для охоты и рыбалки, а также шейпинг-клуб «Идеал».
Согласно концепции в торговом центре «Цветной парк» на ул. Байкальской в Иркутске представлен глубокий ассортимент товаров для увлечений: домоводство, спорт, активный отдых и товары «для себя, любимого».


Работа в проекте:.
Группа специалистов компании «Kanayan Retail & Development Consulting» во главе с ведущими экспертами по проектированию торговых центров, Кирой и Рубеном Канаян, разработали для торгового центра «Цветной Парк» концепцию и определили состав арендаторов.
Изначально сложность проекта заключалась в определении целевой аудитории и концептуального направления, в котором должен был работать будущий торговый центр.
После проведенного маркетингового исследования участка, прилегающей территории, покупательский и конкурентной среды специалисты провели анализ и предоставили результаты исследования. Для микрорайонного или районного формата расположение участка оказалось неудовлетворительным из-за малочисленности ближайшего окружения и не очень хорошей пешеходной доступности.
Следующим этапом работы стала разработка схемы зонирования торгового центра и планировка арендных площадей: размещение тематических зон, создание оптимальной технологической схемы ТЦ с учетом требований якорных арендаторов и арендаторов галереи.
Большая работа по разработке дизайна фасада была проведена специалистами отдела дизайна и брендинга, руководителем которой является специалист с международным опытом работы – Армен Канаян.
Основной задачей дизайна фасада является отражение концептуальной направленности торгового центра. Для ТЦ «Цветной Парк» был создан образ яркого, красочного, радужного объекта. Выбранная колористическая гамма удачно выделяет его среди других торговых объектов, расположенных по соседству. Графический элемент логотипа в виде цветка создает позитивное настроение и как будто напоминает посетителям о том, что они в летнем цветочном парке, где множество приятных моментов составляют интересные качественные товары.
В целом, образ торгового центра получился по-настоящему летним, вызывающим на психологическом уровне позитивные эмоции у жителей Иркутска.

Торговый центр «СтройПорт» в г. Ижевске


Опубликовано: Декабрь 30th, 2014

Торговый центр «СтройПорт» является частью проекта комплексного развития территории завода «Редуктор» общей площадью свыше 200 000 кв.м и одним из важных этапов реализации данного проекта.

shopping-center-stroyport-interior-izhevsk-1.jpg

Проект внутреннего оформления ТЦ «СтройПорт»

Площадка имеет уникальное расположение в структуре г. Ижевска – близко к центру города, на пересечении двух значимых транспортных магистралей ул. Удмуртская и Кирова. Многофункциональный комплекс под брендом «ГрантФлот» включает несколько корпусов торговых центров, офисный блок, коммерческие и общественные площади, фитнес-клуб. К настоящему моменту на площадке МФК «ГрантФлот» реконструированы 4 производственных и административных корпуса, построены новые здания. С 2012 года успешно функционируют бизнес-центр «Флагман», торговые центры «Флагман» и «Флагман-дисконт». ТЦ «СтройПорт» планируется ввести в эксплуатацию в 4 квартале 2014 года.
Столица Удмуртии — город Ижевск имеет численность населения на 01.01.2014 г. 637,3 тыс. человек. В городе наблюдается достаточно высокая насыщенность торговыми площадями, что налагает высокие требования к новым проектам.
Концепция и состав арендаторов.
Концепция торгового центра «СтройПорт» предусматривает широкий ассортимент товаров для дома и интерьера, строительства, ремонта и отделки, а также товаров частого спроса продовольственной и непродовольственной группы. В ТЦ «СтройПорт» будут работать известные федеральные и региональные бренды, а также новые магазины, не представленные ранее в Ижевске. Особенностью торгового центра является зонирование по товарным группам. Три этажа торгового центра задуманы как отделы крупного порта с соответствующим оформлением и навигацией. На верхних этажах ТЦ «СтройПорт» предусмотрены также площади для офисов и демозалов специализированных компаний, что позволит представить в центре полный комплекс услуг для клиентов В2С и В2В. Для посетителей и работников бизнес-центров на территории МФК «ГрантФлот» на третьем этаже запланирован фитнес-клуб современного формата.

shopping-center-stroyport-interior-izhevsk1.jpg

Интерьер богат спроектированными малыми формами, с которыми посетители могут фотографироваться – мачты, якоря.

Работа специалистов компании «Kanayan Retail & Development Consulting» над проектом ТЦ «СтройПорт» началась в 2012 году. Был проведен комплексный анализ различных секторов рынка недвижимости в Ижевске, и по итогам анализа ведущими консультантами Кирой и Рубеном Канаян была разработана концепция развития территории МФК «ГрантФлот» на срок до 2020 года. Затем нашими специалистами были предложены планировочные решения, состав арендаторов, проект реконструкции и схемы зонирования трех производственных корпусов – это ТЦ «Флагман-дисконт» и две очереди ТЦ «СтройПорт» с многоуровневым паркингом.
На следующей стадии работы над проектом отдел дизайна и брендинга нашей компании во главе с Арменом Канаяном выполнили проект внешнего и внутреннего оформления ТЦ «СтройПорт». Предложенная дизайн-концепция сможет создать у посетителя ощущение, что он на борту большого и красивого корабля, совершает путешествие в «СтройПорт», там совершает покупки в магазинах, расположенных справа и слева вокруг гавани, в которой пришвартовался корабль. После торгового путешествия покупатель спускается с корабля на землю, возвращается с покупками к своей машине и едет домой. В интерьер торгового центра интегрированы элементы грузового порта: панно с панорамами разгрузочных доков, фермы со свисающим с них краном. Вместе с тем картина грузового порта, торгующего стройматериалами, романтизирована. Интерьер богат спроектированными малыми формами, с которыми посетители могут фотографироваться – мачты, якоря и пр., а также настенными росписями по индивидуальному проекту.